Обмен и возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. При получении товара потребитель соглашается с состоянием товара, характеристиками и комплектацией.
Moto-zapchasti не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если клиент не проверил товар при получении.
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ ТОВАР, ЕСЛИ:
- прошло более 14 дней с момента приобретения.
- товар был в использовании, присутствовали следы установки или эксплуатации.
- не сохранена или повреждена заводская упаковка (надорвана, деформирована, присутствуют следы грязи, влаги и т.д.), не сохранены пакеты, наклейки, ярлыки.
- не сохранена полная комплектация, отсутствуют элементы или части товара.
- при проверке были обнаружены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта, смазка/очистка посторонними веществами или жидкостями, резкие и неприсущие изделия запахи и т.д.) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания.
- при проверке были обнаружены повреждения под влиянием экстремальных температур или вызваны попаданием внутрь изделия: грязи, посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
- товар из категории "Масла и химия" в случае повреждения пломбов.
- товар из категории "Уценка" или товары, содержащие в своем наименовании слово "УЦЕНКА" или б/у.
- исключением возврата товара ненадлежащего качества может быть товар, установка которого производилась квалифицированным специалистом СТО, который должен сертификаты соответствия на данный вид работ с предоставлением соответствующей документации, но не позднее 14 дней с момента приобретения товара.
ОПЛАТА УСЛУГИ ДОСТАВКИ:
- при возврате товара, который не подошел по характеристикам, стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.
- во время обмена или возврата товара по вине магазина - доставка возврата компенсирует магазин и является бесплатной для клиента.
- во время использования услуги "Легкий возврат" доставка возврата до 30 кг является бесплатной для клиента.
